Điều khoản sử dụng

Chào mừng đến TPCloud. Cảm ơn bạn đã sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Dịch vụ được cung cấp bởi công ty Tpcoms có trụ sở tại 26A, Đường 4F, Phường Tân Thuận Tây, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Bằng việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đang đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản…

Cập nhật lần cuối ngày 01/01/2020

1. Trách nhiệm của TPCloud

TPCloud đảm bảo cung cấp dịch vụ như đã cam kết trong “Cam kết chất lượng dịch vụ”, thực hiện đúng “Chính sách bảo mật” như đã công bố trên các website chính thức.
TPCloud không chịu trách nhiệm trước bất kỳ nội dung/dữ liệu nào của khách hàng lưu trữ trên hệ thống.
Email hỗ trợ: tp@tpcoms.vn | Hotline: +84 902818828

2. Trách nhiệm của khách hàng

Tuyệt đối nghiêm chỉnh chấp hành Hiến pháp và Pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
Khách hàng cần phải giữ an toàn các thông tin nhận biết, mật khẩu và các thông tin bảo mật khác.
Khách hàng có trách nhiệm thực hiện việc duy trì và bảo quản dữ liệu trên server.

3. Các hình thức sử dụng không được chấp nhận

3.1. Vi phạm liên quan đến máy chủ và mạng

Lưu trữ tài liệu, phát tán thông tin gây hại như virus, worms, trojan…
Sử dụng mã nguồn gây quá tải hệ thống hoặc chiếm dụng quá mức tài nguyên.

3.2. Vi phạm nội dung

Khách hàng không được lưu trữ, phát tán thông tin vi phạm pháp luật bao gồm:

Tuyên truyền, đả kích mang tính phản động.
Vi phạm bản quyền hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào.
Dữ liệu mang tính bất hợp pháp, đe dọa, lừa dối.

3.3. Vi phạm về bảo mật

Truy cập, sử dụng dữ liệu, hệ thống hoặc mạng lưới trái phép.
Giám sát dữ liệu hoặc lưu lượng truy cập khi chưa được phép.

4. Thanh toán và hoàn trả cước phí

4.1. Thanh toán

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn. Chúng tôi sẽ thông báo qua email khi xuất hóa đơn, khi hết hạn và khi chuẩn bị xóa dịch vụ.

4.2. Hoàn trả cước phí

TPCloud sẽ hoàn trả chi phí trong trường hợp chúng tôi không tiếp tục cung cấp những dịch vụ mà khách hàng đã thanh toán. Trường hợp lỗi không thuộc về TPCloud, cước phí sẽ không được hoàn trả.

5. Ngừng cung cấp và xóa vĩnh viễn dịch vụ

5.1. Ngừng cung cấp dịch vụ

Quá 10 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn mà chưa thanh toán.
Vi phạm các hình thức quy định tại Mục 3.

5.2. Xóa vĩnh viễn dịch vụ

Sau 15 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn mà không thanh toán chi phí.
Thông tin khai báo không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.

6. Sao lưu và phục hồi dữ liệu

Các gói máy chủ ảo mặc định không kèm dịch vụ sao lưu. Khách hàng chủ động thực hiện hoặc mua thêm gói backup.
TPCloud chỉ hỗ trợ phục hồi dữ liệu toàn phần, không phục hồi từng file riêng lẻ.

7. Bồi thường

Trong trường hợp TPCloud bị khởi kiện bởi các hành vi vi phạm của khách hàng, khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các khoản phí tổn thất và phí tòa án.

8. Thay đổi điều khoản sử dụng

TPCloud có quyền sửa đổi nội dung bất cứ khi nào để phù hợp với pháp luật Việt Nam. Mọi thay đổi có hiệu lực kể từ khi công bố trên website.